Политика за поверителност и предоставяне на информация

Последна актуализация: 1 октомври 2026 г.

1. Общи положения

Настоящата Декларация за поверителност има за цел да Ви информира по ясен и прозрачен начин как се събират, използват, съхраняват и защитават Вашите лични данни при посещение и използване на уебсайта panactiv.bg.

Защитата на личните данни се осъществява в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и свободното движение на такива данни („Общ регламент относно защитата на данните“ или „GDPR“), Закона за защита на личните данни и другото приложимо законодателство.

Настоящата декларация се прилага за личните данни, обработвани във връзка с използването на panactiv.bg.

2. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани във връзка с уебсайта panactiv.bg, е:

Заклади Фармацевтичне ПОЛФАРМА С.А. – клон България 
Адрес: гр. София, бул. Симеоновско шосе №85, офис 10
Телефон: 02 / 440 08 43
E-mail: office.bg@polpharma.com

3. Какви лични данни обработваме?

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни.

3.1. Данни, предоставени чрез контактната форма

Когато използвате формата за контакт, можем да обработваме:

  • име;
  • електронен адрес;
  • съдържанието на Вашето съобщение;
  • други данни, които доброволно предоставите в съобщението.

Това съответства на реалната контактна форма на сайта, която съдържа полета Име, Имейл адрес и Съобщение.

Важно: Тъй като Panactiv.bg е уебсайт, свързан с лекарствени продукти и здравна информация, молим чрез общата контактна форма да не предоставяте ненужно чувствителни лични данни.

3.2. Технически данни

При посещение на сайта могат да бъдат обработвани определени технически данни, например:

  • IP адрес;
  • браузър и версия;
  • операционна система;
  • тип устройство;
  • дата и час на посещението;
  • посетени страници;
  • източник на посещението;
  • информация за взаимодействието със сайта;
  • cookie и други технически идентификатори, когато са приложими.

3.3. Данни, събирани чрез бисквитки

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии.

Panactiv.bg в момента използва Consent Manager, който информира потребителя, че се използват задължителни бисквитки, а със съгласие могат да бъдат използвани и незадължителни бисквитки за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика. Налични са възможности Preferences, Decline и Accept.

4. Цели и правни основания за обработване

4.1. Отговор на запитвания

Предоставените чрез контактната форма данни се обработват с цел:

  • разглеждане на Вашето запитване;
  • предоставяне на отговор;
  • комуникация с Вас във връзка със запитването.

Правно основание: в зависимост от конкретното запитване обработването може да се основава на предприемане на стъпки по искане на субекта на данните, законово задължение, легитимен интерес или друго приложимо правно основание.

Съществуващата политика на Panactiv.bg също посочва, че имената и електронният адрес се използват за осъществяване на контакт при отговор на сигнал или запитване.

4.2. Нормално функциониране и сигурност на сайта

Определени технически данни могат да бъдат обработвани с цел:

  • нормално функциониране на сайта;
  • защита от злоупотреби;
  • информационна сигурност;
  • диагностика и отстраняване на технически проблеми.

Правно основание: легитимен интерес на администратора да осигурява сигурността и нормалното функциониране на уебсайта, когато е приложимо.

4.3. Анализ и статистика

След получаване на необходимото съгласие могат да бъдат използвани аналитични технологии за:

  • анализ на посещаемостта;
  • анализ на взаимодействието на посетителите със сайта;
  • измерване ефективността на съдържанието;
  • подобряване на сайта и потребителското изживяване.

Правно основание: съгласие на потребителя, когато такова се изисква.

4.4. Маркетингови технологии

Ако сайтът използва рекламни или маркетингови технологии, те могат да бъдат използвани след получаване на необходимото съгласие за цели като измерване ефективността на рекламни кампании.

Правно основание: съгласие, когато се изисква съгласно приложимото законодателство.

5. Получатели на личните данни

При необходимост личните данни могат да бъдат предоставяни на ограничен кръг получатели, например:

  • доставчик на хостинг;
  • доставчици на IT и техническа поддръжка;
  • доставчик на платформата на уебсайта;
  • доставчици на системи за управление на съгласието;
  • доставчици на аналитични услуги, когато са активирани;
  • рекламни и маркетингови доставчици, ако съответните услуги се използват и има приложимо правно основание;
  • професионални консултанти;
  • компетентни държавни и регулаторни органи, когато това се изисква от закона.

Доставчиците, които обработват лични данни от името на администратора, следва да ги обработват само в рамките на възложеното им и при прилагане на подходящи мерки за защита.

 

6. Предаване на данни извън ЕИП

Някои доставчици на технологични, аналитични или рекламни услуги могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.

Когато е приложимо международно предаване на лични данни, то се извършва при наличие на подходящ механизъм съгласно GDPR, като решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друг приложим механизъм.

7. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целта, за която са събрани, освен ако законът изисква или позволява по-дълъг период.

За информацията, получена чрез контактната форма, съществуващата политика на Panactiv.bg предвижда периодично автоматично заличаване на всеки 18 месеца.

Когато обработването се основава на съгласие, съответните данни се обработват до оттеглянето му или до отпадане на целта, освен ако не е налице друго приложимо правно основание.

8. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на обработваните лични данни срещу:

  • неразрешен достъп;
  • неправомерно разкриване;
  • изменение;
  • загуба;
  • унищожаване;
  • друго неправомерно обработване.

Достъпът се ограничава до лица, за които той е необходим във връзка с изпълнението на възложените им функции.

9. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство и когато са изпълнени съответните условия, имате право:

  • на достъп до личните Ви данни;
  • на коригиране на неточни данни;
  • на изтриване на лични данни;
  • на ограничаване на обработването;
  • на преносимост на данните;
  • на възражение срещу определени видове обработване;
  • да оттеглите даденото съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
  • да подадете жалба до компетентен надзорен орган;
  • да упражните приложимите права относно автоматизирано вземане на решения, включително профилиране.
  •  

10. Как да упражните правата си?

За въпроси относно обработването на лични данни или за упражняване на правата си можете да се свържете с нас:

Заклади Фармацевтичне Полфарма С.А. – клон България

E-mail: office.bg@polpharma.com
Телефон: 02 / 440 08 43
Адрес: гр. София, бул. Симеоновско шосе №85, офис 10

 

11. Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба пред компетентния надзорен орган в България:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

 

12. Външно съдържание и сайтове

Panactiv.bg може да съдържа връзки или вградено съдържание от външни доставчици.

При взаимодействие с услуги на трети страни могат да се прилагат техните собствени правила за защита на личните данни.

 

13. Автоматизирано вземане на решения

Освен ако изрично не е посочено друго, чрез Panactiv.bg не се извършва автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за посетителите или ги засяга по подобен съществен начин.

 

14. Промени в декларацията

Настоящата Декларация може да бъде актуализирана при промяна на:

  • нормативната уредба;
  • функционалностите на сайта;
  • използваните технологии;
  • доставчиците;
  • начина на обработване на лични данни.
Търговска мрежа

Купи онлайн от